Description
HubSpot AI (Breeze)
¿Qué es HubSpot AI?
HubSpot AI, conocido como Breeze, es la capa de inteligencia artificial integrada en toda la plataforma de cliente de HubSpot. Lanzada oficialmente en INBOUND 2024, Breeze unifica capacidades de IA incluyendo Copilot (Asistente), Agentes autónomos, Intelligence para enriquecimiento de datos y más de 80 funciones de IA embebidas en Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub y Operations Hub.
HubSpot, fundada en 2006 por Brian Halligan y Dharmesh Shah en el MIT, revolucionó el marketing digital al acuñar el término "inbound marketing". La compañía cotiza en NYSE (HUBS) desde 2014 y ha alcanzado $2.99B en ingresos TTM con más de 247,000 clientes en 2024.
Con Breeze, HubSpot se posiciona como una plataforma de cliente AI-first que permite a equipos de marketing, ventas y servicio trabajar de forma más eficiente mediante asistentes de IA, agentes autónomos y automatización inteligente, todo conectado al Smart CRM.
Empresa e Historia
| Dato | Información |
|---|---|
| Empresa | HubSpot, Inc. |
| Fundación | 9 de junio de 2006 |
| Sede | Cambridge, Massachusetts, USA |
| Fundadores | Brian Halligan, Dharmesh Shah |
| CEO | Yamini Rangan (desde 2021) |
| Executive Chairman | Brian Halligan |
| CTO | Dharmesh Shah |
| Ticker | NYSE: HUBS |
| IPO | 9 de octubre de 2014 |
| Revenue 2024 | $2.63 mil millones |
| Revenue TTM (Q3 2025) | $2.99 mil millones |
| Market Cap | ~$20-38 mil millones |
| Clientes | 247,939 (Q4 2024) |
| Empleados | ~8,800 |
Historia Fundacional:
Brian Halligan y Dharmesh Shah se conocieron en el MIT Sloan School of Management en 2004. Observaron un cambio fundamental: los consumidores ya no querían ser interrumpidos con publicidad, querían información útil. En 2006 fundaron HubSpot para capitalizar esta transformación.
Acuñaron el término "inbound marketing" - la idea de atraer clientes con contenido valioso en lugar de perseguirlos con publicidad tradicional. Esta filosofía se convirtió en un movimiento que incluye la conferencia INBOUND y el libro "Inbound Marketing" (2009).
Cronología:
- 2006: Fundación en Cambridge, MA
- 2007: Primeros ingresos ($255K)
- 2009: Libro "Inbound Marketing" publicado
- 2010: $15.6M en ingresos
- 2011: $32M ronda con Sequoia, Google Ventures, Salesforce
- 2014: IPO en NYSE a $25/acción (~$1B market cap)
- 2017: Lanza CRM gratuito (pivot estratégico)
- 2020: $400M post-IPO funding
- 2021: Yamini Rangan asume como CEO (Brian Halligan se retira por accidente)
- 2022: $1.73B en ingresos, 5,895 empleados
- 2023: $2.17B en ingresos, adquiere Clearbit
- 2024: $2.63B en ingresos, lanza Breeze AI en INBOUND 2024
- 2025: $2.99B TTM revenue, 247K+ clientes
Financiación:
- Seed/Series A (2007): General Catalyst, Matrix Partners
- Series B (2008): Scale Venture Partners
- Series C/D (2011): $32M - Sequoia Capital, Google Ventures, Salesforce
- Total Pre-IPO: ~$101M
- Post-IPO (2020): $400M
- IPO (Oct 2014): ~$125M raised
Inversores Notables:
- Sequoia Capital
- General Catalyst
- Matrix Partners
- Google Ventures (GV)
- Salesforce Ventures
- Scale Venture Partners
Cultura y Valores:
Dharmesh Shah creó el famoso "Culture Code" de HubSpot, un deck de 128 slides que define la cultura de la empresa. El concepto de "HEART" (Humble, Empathetic, Adaptable, Remarkable, Transparent) guía la organización.
Breeze AI - La Plataforma de IA
Breeze Copilot / Breeze Assistant
Asistente de IA personal que trabaja en toda la plataforma HubSpot:
- Preparación de reuniones
- Creación de contenido
- Análisis estratégico
- Resumen de notas
- Análisis de deals
- Tareas cotidianas aceleradas
Características 2025:
- Custom Assistants: Crear asistentes especializados para workflows específicos
- Persistent Memory: Recuerda preferencias e interacciones pasadas
- Business Context: Entiende el contexto único de tu negocio
Breeze Agents
Agentes autónomos de IA que ejecutan tareas end-to-end:
Content Agent:
- Genera case studies, blog posts, landing pages
- Entendimiento profundo de marca e identidad
- Auto-inserción de deep links en contenido nuevo
- Usa el "content graph" para contexto
Social Media Agent:
- Analiza rendimiento de posts
- Sugiere contenido personalizado
- Optimiza para engagement y lead gen
Prospecting Agent:
- Automatiza actividades de prospección
- Enrolla leads en secuencias
- Asiste con calificación
- Monitorea CRM y datos externos
- Identifica oportunidades de outreach
Customer Agent:
- Concierge 24/7 para clientes
- Responde preguntas
- Califica leads
- Agenda reuniones
- Multicanal: web, email, Facebook, WhatsApp
Knowledge Agent:
- Analiza cómo representantes responden preguntas
- Identifica gaps de conocimiento
- Llena vacíos automáticamente
Data Agent:
- Investigador especializado
- Extrae datos de CRM, documentos y web
- Crea smart properties
- Auto-popula datos de competidores
Breeze Intelligence
Solución de enriquecimiento de datos e intent:
Data Enrichment:
- Base de datos de 200+ millones de perfiles
- Enriquece registros de contactos y empresas
- Señales externas: funding, expansiones, layoffs
- Ahora disponible sin créditos HubSpot
Buyer Intent:
- Identifica prospectos con mejor fit
- Señales de compra
Form Shortening:
- Reduce fricción en formularios
- Auto-completa información conocida
AI Features Embebidas (80+)
Funciones de IA integradas en toda la plataforma:
Marketing:
- Blog Post Generator con datos Semrush
- Content Remix (video → clips, audio, texto)
- AI Subject Line Generator
- AI Caption Generator para social
- Email AI Optimization
- Predictive Lead Scoring
Sales:
- Sales Forecasting predictivo
- Deal Analysis
- Meeting Prep AI
- Email Writer
- Call Transcription & Analysis
- Conversation Intelligence
Service:
- Ticket Routing inteligente
- Response Suggestions
- Knowledge Base AI
- Customer Sentiment Analysis
Content:
- AI Website Builder
- AI Content Assistant
- SEO Recommendations
- Image Generation
Hubs de HubSpot
Marketing Hub
- Email marketing y automation
- Landing pages y forms
- Social media management
- Ads management
- SEO tools
- Blog y content management
- Lead scoring
- Marketing analytics
Sales Hub
- CRM y pipeline management
- Email tracking y templates
- Meeting scheduling
- Sales automation
- Quotes y proposals
- Forecasting
- Playbooks
- Conversation intelligence
Service Hub
- Help desk y ticketing
- Live chat y chatbots
- Knowledge base
- Customer portal
- Surveys (NPS, CSAT)
- SLAs
- Conversation routing
Content Hub (anteriormente CMS Hub)
- Website builder drag-and-drop
- Blog
- SEO tools
- Dynamic content
- Themes y templates
- CDN incluido
Operations Hub (ahora Data Hub)
- Data sync
- Data quality automation
- Programmable automation
- Custom code workflows
- Data unification
Commerce Hub
- Quotes y proposals
- Payment links
- Subscriptions
- Invoices
Smart CRM
El corazón de HubSpot - CRM gratuito e ilimitado:
- Contact & company management
- Deal tracking
- Task management
- Email integration
- Meeting scheduling
- Reporting dashboards
Precios y Planes
Modelo de Precios (2024-2025)
HubSpot usa pricing basado en seats (asientos) + contactos de marketing:
Tipos de Seats:
- Core Seats: Acceso general a edición en todos los hubs
- Paid Seats: Funciones específicas de Sales/Service Hub
- View-Only Seats: Gratuitos e ilimitados
Planes por Hub
Marketing Hub
| Plan | Precio | Contactos | Características |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 100 | Email básico, forms, live chat |
| Starter | $15/seat/mes | 1,000 | Remove branding, automations básicas |
| Professional | $890/mes | 2,000 | Automation, A/B testing, SEO |
| Enterprise | $3,600/mes | 10,000 | Advanced reporting, custom events |
Onboarding fees: Professional $3,000, Enterprise $7,000
Sales Hub
| Plan | Precio | Características |
|---|---|---|
| Free | $0 | Pipeline, email tracking básico |
| Starter | $15/seat/mes | 2 pipelines, quotes |
| Professional | $90/seat/mes | Sequences, forecasting, 15 pipelines |
| Enterprise | $150/seat/mes | Custom objects, 50 pipelines |
Onboarding fees: Professional $1,500, Enterprise $3,500
Service Hub
| Plan | Precio | Características |
|---|---|---|
| Free | $0 | Ticketing básico |
| Starter | $15/seat/mes | Live chat, meeting booking |
| Professional | $90/seat/mes | Knowledge base, customer portal |
| Enterprise | $150/seat/mes | Playbooks, goals |
Onboarding fees: Professional $1,500, Enterprise $3,500
Content Hub
| Plan | Precio |
|---|---|
| Starter | $15/seat/mes |
| Professional | $450/mes |
| Enterprise | $1,500/mes |
Starter Customer Platform
Bundle de todos los hubs en Starter: $15/seat/mes
Breeze AI Pricing
- Breeze Assistant: Incluido en planes Free+
- Breeze Agents: Incluido en Professional y Enterprise
- Funciona con HubSpot Credits para consumo
Descuentos
- 10% descuento anual (Starter/Professional)
- 25% para startups (Growth Suite)
- 40% para nonprofits
- 30-90% primer año para startups calificadas
Métricas de Negocio
Financieras
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Revenue 2024 | $2.63B |
| Revenue TTM (Q3 2025) | $2.99B |
| Revenue Q3 2025 | $809.5M |
| YoY Growth | ~20% |
| Non-GAAP Op. Margin | 17.5% |
| Cash & Securities | $2.2B |
| R&D Spend 2024 | $779M |
Crecimiento Revenue
| Año | Revenue | Growth |
|---|---|---|
| 2019 | $674.9M | - |
| 2020 | $883.0M | 31% |
| 2021 | $1.30B | 47% |
| 2022 | $1.73B | 33% |
| 2023 | $2.17B | 25% |
| 2024 | $2.63B | 21% |
Clientes
- 247,939 clientes totales (Q4 2024)
- 21% crecimiento YoY en clientes
- $11,312 ARPU (revenue por cliente)
- 35%+ de Pro+ clientes usan 4+ hubs
- 1,700+ apps en App Marketplace
Integraciones y Ecosistema
App Marketplace
- 1,700+ integraciones disponibles
- Categorías: CRM, Marketing, Sales, Service, Productivity
Integraciones Destacadas
- Salesforce (bidireccional)
- Microsoft 365 / Outlook
- Google Workspace
- Slack
- Zoom
- Shopify
- Stripe
- QuickBooks
- Zapier
- WordPress
API & Developer Tools
- REST API completa
- Webhooks
- Custom code actions
- CRM extensions
- UI extensions
Adquisiciones Relevantes
| Año | Empresa | Propósito |
|---|---|---|
| 2023 | Clearbit | Data enrichment |
| 2024 | Frame AI | AI customer service |
| 2025 | XFunnel | Marketing attribution |
Competencia
| Competidor | Diferenciador HubSpot |
|---|---|
| Salesforce | HubSpot más fácil, mejor para SMB |
| Marketo (Adobe) | HubSpot all-in-one, menos complejo |
| Mailchimp | HubSpot más completo, CRM integrado |
| Pipedrive | HubSpot más funciones de marketing |
| Zoho CRM | HubSpot mejor UX, más integraciones |
| ActiveCampaign | HubSpot más enterprise-ready |
Público Objetivo
Segmentos
HubSpot segmenta su mercado en:
- 2-20 empleados: Startups y pequeños negocios
- 20-200 empleados: SMB en crecimiento (core market)
- 200-2,000 empleados: Mid-market
- 2,000+: Enterprise
Usuarios Ideales
- Equipos de Marketing buscando automation
- Equipos de Sales que necesitan CRM
- Equipos de Service para help desk
- RevOps para unificar datos
- Startups y SMBs en crecimiento
Industrias
- SaaS / Technology
- Professional Services
- E-commerce
- Education
- Healthcare
- Financial Services
- Manufacturing
INBOUND Conference
Evento anual flagship de HubSpot:
- 10,000+ asistentes
- Speakers de clase mundial
- Lanzamientos de productos
- Networking
- Ubicación: Boston, MA
Certificaciones y Formación
HubSpot Academy
- Cursos gratuitos de marketing, ventas, servicio
- Certificaciones reconocidas en la industria
- 500,000+ profesionales certificados
Certificaciones Populares
- Inbound Marketing
- Content Marketing
- Email Marketing
- Sales Software
- HubSpot Marketing Software
- Revenue Operations
Reconocimientos
- Gartner Magic Quadrant Leader (Marketing Automation)
- G2 Leader (CRM, Marketing Automation, Sales)
- TrustRadius Top Rated
- Glassdoor Best Places to Work
agent.ai
En INBOUND 2024, Dharmesh Shah también anunció agent.ai, la primera red profesional para agentes de IA:
- 47,000+ usuarios registrados
- 1,700+ builders creando agentes
- Agent Builder para crear agentes desde cero
- Marketplace de agentes para marketing, ventas y servicio
Key Features
Breeze Assistant - copiloto de IA personal en toda la plataforma
Breeze Agents autónomos para Content, Social, Prospecting, Customer
Breeze Intelligence para data enrichment (200M+ perfiles)
Smart CRM gratuito e ilimitado como base
80+ funciones de IA embebidas en todos los hubs
Content Remix - transforma video en múltiples assets
AI Blog Post Generator con datos Semrush
Predictive Lead Scoring basado en IA
Sales Forecasting predictivo
Conversation Intelligence para análisis de llamadas
AI Website Builder para crear sitios web
Customer Agent 24/7 multicanal
Knowledge Agent para llenar gaps de conocimiento
Data Agent para investigación automatizada
Custom Assistants personalizables por workflow
Persistent Memory - recuerda interacciones pasadas
1,700+ integraciones en App Marketplace
HubSpot Academy con certificaciones gratuitas
agent.ai - red profesional de agentes IA
Unified platform para marketing, sales y service
Use Cases
Automatización de email marketing y nurturing
Gestión de pipeline de ventas y CRM
Generación de leads con landing pages y forms
Help desk y ticketing de servicio al cliente
Creación de contenido con IA (blogs, social)
Prospección automatizada con AI agents
Atención al cliente 24/7 con Customer Agent
Enriquecimiento de datos de contactos y empresas
Lead scoring predictivo para priorización
Sales forecasting para proyecciones precisas
Análisis de conversaciones de ventas
Knowledge base para soporte self-service
Scheduling automático de reuniones
Social media management y programación
SEO y optimización de contenido web
Reportes y analytics de marketing
Gestión de ads multi-plataforma
Workflows de automatización cross-hub
Customer portal para clientes
Encuestas NPS y CSAT automatizadas
Information
Company
HubSpot, Inc.
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www.hubspot.comReviews de Usuarios
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